Avis et politique intégrale de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité qui exploite la marque MyLiveFest au Mexique.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'exercice des droits ARCO, vous pouvez écrire à contacto@mylivefest.com ou utiliser notre formulaire de contact. Nous mettrons à jour cette section avec les données d'immatriculation définitives dès qu'elles seront disponibles.

Le présent avis s'applique au traitement des données personnelles effectué via le site web mylivefest.com, ses sous-domaines, les applications associées et les canaux officiels de contact exploités sous la marque MyLiveFest.

Il ne couvre pas les sites, applications ou services de tiers auxquels vous pourriez accéder via des liens depuis notre plateforme ; chacun dispose de ses propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'exerçons aucun contrôle.

Selon la manière dont vous interagissez avec MyLiveFest, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, adresse e-mail, objet et contenu des messages envoyés via les formulaires.
• Données de compte (lorsqu'un enregistrement existe) : identifiant utilisateur, nom affiché, photo de profil, préférences linguistiques et paramètres de notification.
• Historique de présence et projets : concerts et éditions de festival que vous marquez comme « j'y étais » ou « je veux y aller », ainsi que les artistes, festivals et salles que vous suivez — données que vous enregistrez volontairement.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants d'appareil ou de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de référence et journaux d'erreurs.
• Données de géolocalisation approximative dérivées de l'adresse IP ou de la configuration de l'appareil, et non du GPS précis, sauf autorisation expresse dans des fonctionnalités spécifiques.
• Données de cookies et technologies similaires conformément à la section 12 du présent avis.
• Contenu généré par l'utilisateur : commentaires, évaluations, listes, photographies ou autres éléments que vous choisissez de publier dans les fonctionnalités activées.
• Données d'abonnement ou de paiement (uniquement si vous souscrivez à des services payants) : identifiants de transaction, moyen de paiement masqué et statut de l'abonnement ; nous ne stockons pas les numéros complets de carte.

Nous obtenons des données personnelles de différentes sources, selon le contexte du traitement :

• Directement de vous, lorsque vous remplissez des formulaires, créez un compte, publiez du contenu ou vous abonnez à des communications.
• Automatiquement, via des cookies, les journaux du serveur et des outils analytiques lorsque vous naviguez sur le site.
• De sources publiques ou sous licence relatives aux artistes, festivals, concerts et médias, pour constituer des fiches informatives (généralement sans données personnelles des visiteurs).
• De prestataires et responsables du traitement qui fournissent des services techniques, analytiques ou publicitaires pour notre compte.
• De plateformes d'authentification tierces lorsque vous choisissez de vous connecter avec elles (actuellement Google), uniquement avec votre consentement lorsque vous utilisez cette option ; nous ne recevons que les données de base que cette plateforme partage (nom, adresse e-mail, photo de profil).

Nous traitons vos données personnelles aux fins principales suivantes, nécessaires au fonctionnement du service :

• Fournir, maintenir et améliorer la plateforme informative MyLiveFest sur les festivals, concerts et artistes.
• Gérer et répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou par e-mail.
• Administrer les comptes utilisateur, l'authentification, la récupération d'accès et les préférences lorsqu'un enregistrement existe.
• Publier et modérer le contenu généré par les utilisateurs conformément à nos Termes et conditions.
• Garantir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité du site, y compris la détection de fraude, d'abus et d'accès non autorisés.
• Respecter les obligations légales, les demandes des autorités compétentes et les procédures de retrait de contenu.
• Traiter les paiements et gérer les abonnements lorsque vous souscrivez à des services payants, le cas échéant.

De plus, et uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige, nous pouvons traiter des données à des fins secondaires :

Ces finalités ne sont pas nécessaires pour utiliser les fonctions de base du site. Vous pouvez refuser ou révoquer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies, les paramètres de votre compte ou en écrivant à contacto@mylivefest.com, sans que cela n'affecte les finalités principales.

• Envoi de newsletters, actualités éditoriales ou communications promotionnelles concernant MyLiveFest.
• Analyse statistique et d'audience via des outils tels que Google Analytics 4 pour comprendre l'utilisation agrégée du site.
• Publicité personnalisée ou contextuelle via des programmes tels que Google AdSense, conformément à vos paramètres de cookies et aux préférences du fournisseur.
• Enquêtes de satisfaction et tests d'utilisabilité pour améliorer l'expérience de la plateforme.

Conformément à la LFPDPPP, le traitement des données personnelles repose sur l'une des bases prévues par la loi : consentement du titulaire, respect d'obligations légales, exécution d'une relation contractuelle ou de mesures précontractuelles, ou intérêt légitime du responsable lorsqu'il n'affecte pas les droits du titulaire.

L'acceptation des Termes et conditions d'utilisation n'équivaut pas au consentement pour le traitement des données personnelles à des fins secondaires ni pour les cookies non essentiels. Chaque consentement est recueilli séparément et de manière informée lorsque cela s'applique.

Si vous accédez à MyLiveFest depuis l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni et que le Règlement général sur la protection des données (GDPR) ou le UK GDPR s'appliquent, nous traitons vos données conformément à ces cadres en plus de la LFPDPPP.

Dans ce cas, les bases légales incluent le consentement (cookies non essentiels, marketing), l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (compte et services demandés), l'intérêt légitime (sécurité, analytique agrégée avec garanties) et le respect d'obligations légales. Vous pouvez exercer les droits supplémentaires prévus par le GDPR en nous contactant à contacto@mylivefest.com.

Les informations que vous publiez volontairement dans des profils publics, commentaires, listes ou forums peuvent être visibles par d'autres utilisateurs et indexables par les moteurs de recherche.

Vous êtes responsable du contenu que vous partagez et des données personnelles de tiers que vous y incluez. Vous pouvez demander la suppression ou la limitation de la publication en nous contactant ; nous traiterons votre demande conformément à la loi et à nos Termes et conditions.

Votre profil peut être public, visible uniquement par vos abonnés, ou privé — c'est vous qui décidez, et vous pouvez le modifier à tout moment. Même avec un profil public, vous pouvez n'afficher que vos statistiques agrégées (par exemple, le nombre total de concerts) sans révéler le détail de chaque événement.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des responsables du traitement qui nous fournissent des services sous instructions documentées et obligations de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.

Parmi les responsables du traitement habituels figurent les fournisseurs d'hébergement web, les services de messagerie, Supabase (base de données, authentification et stockage, avec une infrastructure aux États-Unis), Google (Analytics 4, AdSense, Mode consentement et, uniquement lorsque vous choisissez cette option, la connexion avec Google), les processeurs de paiement lorsqu'il existe des transactions, et les outils de modération ou de support. La liste actualisée peut être demandée à contacto@mylivefest.com.

Certains responsables du traitement peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays que le Mexique. Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des clauses contractuelles, des évaluations de risque ou d'autres mécanismes de transfert reconnus.

En acceptant les cookies non essentiels ou en utilisant des services impliquant un transfert international, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées en dehors du Mexique avec les garanties applicables.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires classés en : essentiels (fonctionnement du site), analytiques (mesure d'audience) et marketing/publicité (personnalisation des annonces). Nous affichons un bandeau de consentement avant d'activer les cookies non essentiels.

Vous pouvez tout accepter, refuser les non essentiels ou configurer vos préférences par catégorie. Les cookies non essentiels restent bloqués jusqu'à ce que vous donniez votre consentement. Votre choix est enregistré sur votre appareil et peut être modifié à tout moment. Pour plus de détails sur l'utilisation acceptable du site, consultez également nos Termes et conditions.

privacy.section12.content3

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités décrites et respecter les obligations légales applicables.

Les délais concrets varient selon la catégorie de données :

• Messages de contact : jusqu'à 24 mois à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Données de compte actif : tant que vous conservez le compte ; après résiliation, blocage et suppression dans un délai maximum de 90 jours, sauf données que nous devons conserver par la loi.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois, sauf enquête sur un incident.
• Données analytiques agrégées ou pseudonymisées : jusqu'à 26 mois conformément à la configuration de Google Analytics 4.
• Données de cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau et vos paramètres de préférences.
• Données de facturation et de paiement : conformément aux délais fiscaux et commerciaux applicables au Mexique.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation indue.

Aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de sécurité affectant significativement vos droits, nous vous en informerons conformément à l'article 19 de la LFPDPPP et, le cas échéant, à l'autorité compétente, en indiquant la nature de l'incident, les mesures adoptées et les recommandations pour vous protéger.

En tant que titulaire de données personnelles, vous disposez des droits d'Accès, de Rectification, d'Annulation et d'Opposition (ARCO), ainsi que du droit de révoquer le consentement et de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à contacto@mylivefest.com avec : nom complet, moyen de recevoir la réponse, description claire du droit que vous souhaitez exercer et documents justifiant votre identité ou représentation légale. Nous répondrons dans un délai maximum de 20 jours ouvrables ; si la demande est fondée, nous l'exécuterons dans les 15 jours ouvrables suivants.

• Accès : connaître quelles données nous traitons et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Annulation : demander la suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement.
• Opposition : vous opposer à des traitements spécifiques fondés sur l'intérêt légitime.
• Révocation du consentement : retirer les consentements accordés pour des finalités secondaires ou des cookies.
• Portabilité (lorsque le GDPR s'applique) : recevoir vos données dans un format structuré.

MyLiveFest ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement vérifiable de la personne exerçant l'autorité parentale. Si nous détectons de telles données, nous les supprimerons diligemment.

Nous n'adoptons pas de décisions fondées uniquement sur des traitements automatisés produisant des effets juridiques significatifs à votre égard. Nous pouvons mettre à jour le présent avis ; les modifications substantielles seront communiquées par un avis sur le site. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez vous adresser à l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ou à toute autre autorité compétente.